환불 정책

적용 범위

본 정책은 Cloud Analytics API와 서면(또는 전자) 계약으로 등록한 유료 교육·컨설팅 프로그램에 적용됩니다. 본 웹사이트에서는 결제가 이루어지지 않으며, 실제 환불은 계약서와 영수증을 기준으로 처리합니다.

환불 자격 및 기간

개시 7일 전까지: 전액 환불 가능(결제 수수료 등 제3자 비용이 발생한 경우 실비 차감 가능).
개시 6일 전~개시 전날: 납부액의 70% 환불.
개시 후 14일 이내(전체 일정의 30% 미만 진행): 미진행 비율에 따른 부분 환불.
그 이후: 원칙적으로 환불되지 않습니다.

전액·부분 환불 조건

천재지변, 호스트 측 일정 취소, 강사 불가로 대체 일정을 제시하지 못한 경우 전액 환불합니다. 이용자 사정(일정 충돌, 내부 결재 지연 등)은 위 기간 표를 따릅니다.

비환불 항목

• 이미 제공된 맞춤 진단 보고서·온사이트 방문 실비
• 제3자에게 이전된 라이선스·외부 도구 비용
• 프로모션으로 무상 제공된 좌석·자료

환불 절차

info@cloudanalyticsapi.digital 로 계약번호, 결제 확인서, 환불 사유를 보내 주세요. 접수 확인 후 3영업일 내 검토 결과를 회신합니다.

처리 기간 및 방법

승인된 환불은 승인일로부터 10영업일 이내에 원 결제 수단 또는 계약서에 명시된 계좌로 반환합니다. 해외 송금 시 은행 처리 기간이 추가될 수 있습니다.

취소

이용자가 일정을 취소·연기할 경우, 위 환불 표를 적용합니다. Cloud Analytics API가 일정을 변경할 경우 대체 일정을 제안하며, 수용이 어려우면 전액 환불을 선택할 수 있습니다.

예외

기업 맞춤 ‘조직 임베드’ 등 장기 계약은 개별 계약 조항이 본 정책에 우선합니다. 소비자보호 관련 강행법규가 있으면 해당 규정이 우선합니다.

연락처

환불 요청: info@cloudanalyticsapi.digital · +82-1-467-5127
주소: Street: 233-11, Dongho-dong; City: Donghae-si; State/province/area: Gangwon-do; Country calling code: +82; Country: Korea